İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

1. Amaç ve Kapsam
Bu İptal ve İade Sözleşmesi, Kayseri Güvenlik Kamerası web sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara uygulanmak üzere, cayma hakkının kullanımı, ürün iade koşulları ve iptal sürecine ilişkin düzenlemeleri içermektedir.

2. Cayma Hakkı
Tüketici, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki adımların izlenmesi gerekmektedir:

• Cayma hakkı kullanılarak yapılan iptal taleplerinde, müşteri hizmetlerimize yazılı olarak başvuru yapılması gerekmektedir.
• İlgili ürün, eksiksiz, hasarsız, orijinal ambalajında ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Cayma hakkının kullanılmasının ardından ürün, en geç 10 gün içinde belirtilen adresimize gönderilmelidir.

3. İade Koşulları
İade işlemleri aşağıdaki koşullar sağlandığında kabul edilir:

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte varsa tüm aksesuar ve belgeler de iade edilmelidir.
• İade edilecek ürünün, sipariş numarası ve fatura bilgileri eksiksiz olarak ibraz edilmelidir.

İade onaylandığında, ürün bedeli, ödeme şeklinize uygun olarak 14 gün içinde tarafınıza iade edilecektir. Kargo masrafları, cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde müşteri tarafından karşılanır.

4. İptal İşlemleri
Siparişin iptal edilmesi durumunda:

• Ürün henüz kargoya verilmemişse, müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek iptal işlemi başlatılabilir.
• Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade işlemi uygulanır.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerde,
• İade edilmek istenen ürünün tüketici tarafından hasara uğratılması durumunda.

6. İade Prosedürü
İade sürecini başlatmak için lütfen bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçiniz. İade işlemiyle ilgili tüm süreç müşteri hizmetleri birimimiz tarafından yönetilecektir.

Kayseri Güvenlik Kamerası
Adres: Süleymanlı Mah. 6945. Sk. No: 4 Talas/ KAYSERİ
Telefon: Gsm: +90 539 706 83 49 | İşyeri: +90 352 206 30 26
E-Posta: saridumanlar@gmail.com

7. Değişiklik Hakkı
Kayseri Güvenlik Kamerası, işbu İptal ve İade Sözleşmesi'nde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.